Estos términos regulan el uso de Atipay, el servicio de adelanto de sueldo ganado operado por ATIPAY FINANCIAL TECHNOLOGY S.A.C. (RUC 20608248171). Al activar tu cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos.
Al activar tu cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar Atipay, declaras que leíste y aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Atipay te permite acceder a una parte del sueldo que ya trabajaste antes de la fecha de pago, como un beneficio que tu empresa activa para su equipo. No es un préstamo ni genera intereses: es tu propio dinero, disponible a tiempo. El monto al que puedes acceder depende de lo devengado en el periodo y del tope que defina tu empresa.
Atipay está dirigido a colaboradores de empresas afiliadas, mayores de edad, con una relación laboral vigente y registrados por su empleador en la plataforma. Tu empresa debe estar activa en Atipay para que puedas solicitar adelantos.
Para activar tu cuenta debes crear una contraseña y, cuando corresponda, completar una verificación de identidad (foto de tu documento y selfie). Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Cada solicitud de adelanto se confirma con tu clave secreta y se abona a tu cuenta. Atipay cobra una comisión del 5% sobre el monto adelantado, con un mínimo de S/3 por operación. Verás el monto exacto de la comisión de forma clara antes de confirmar cada solicitud. No cobramos intereses ni ningún otro cargo sobre tu propio dinero.
Una vez que confirmas tu solicitud con tu clave, Atipay procesa el adelanto y lo transfiere a la cuenta bancaria que registraste, la cual debe estar a tu nombre. El abono se realiza de forma manual: normalmente toma entre 5 y 25 minutos dentro de nuestro horario de atención, aunque en algunos casos puede demorar más. Atipay no garantiza un plazo específico de abono.
Puedes recibir tu adelanto en una cuenta de cualquier banco local regulado por la SBS. Si tu cuenta es de un banco con el que Atipay opera directamente (BCP o Interbank), el abono suele ser más rápido. Si es de otro banco, la transferencia se realiza de forma interbancaria (vía CCI) y puede tomar más tiempo, según los horarios del sistema de transferencias interbancarias del país. Cualquier comisión que tu propio banco aplique por recibir la transferencia la asumes tú; Atipay no cobra nada adicional por el abono más allá de la comisión indicada en la sección 5.
Es tu responsabilidad registrar correctamente los datos de tu cuenta (número y/o CCI). Atipay no se responsabiliza por demoras, rechazos o bloqueos originados por tu entidad financiera o por datos de cuenta incorrectos.
El horario de atención para el procesamiento de adelantos es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (hora de Perú). Puedes registrar tu solicitud en cualquier momento; las solicitudes hechas fuera de este horario, los domingos o feriados se procesan cuando se reanuda la atención. Los tiempos de abono indicados en la sección 6 aplican dentro del horario de atención.
Los adelantos que solicites se descuentan de tu sueldo en la fecha de pago correspondiente, según el convenio de descuento por planilla acordado entre tu empresa y Atipay. Al solicitar un adelanto, autorizas dicho descuento.
El tratamiento de tu información se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
Trabajamos para que Atipay esté disponible de forma continua, pero el servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. No garantizamos un plazo específico de disponibilidad y podemos modificar o suspender funciones para mejorar la plataforma.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de protección al consumidor.
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@atipay.pe. Para reclamos, también puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones.